1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucherinnen und Unternehmerinnen mit
Seelfrau Akademie
Andrea Martha Becker
Billwerder Billdeich 177a
21033 Hamburg
www.seelfrau.de
nachstehend ich genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustandekommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Eventuelle Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
a) du als Unternehmerin bestellst,
b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du Verbraucherin i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
(3) Verbraucherin im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmerin ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Gegenüber Schweizer Verbraucherinnen gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer-Kundinnen aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.
(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
3 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich keine Umsatzsteuer aus.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an mich zu zahlen.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende vertraglich vereinbarte Gegenleistung.
(4) Sofern ein Angebot keinen festgelegten Starttermin hat und ein Einstieg zeitlich unabhängig möglich ist, erfolgt die Freischaltung zu meinem Mitgliedsbereich erst dann, wenn der vollständige Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst du dann umgehend den Link, um deine Zugangsdaten zum Mitgliedsbereich zu generieren. Hast du vor Ablauf der 14-Tage-Frist für den Widerruf Zugriff auf die Leistung, dann erlischt automatisch dein Widerspruchsrecht ab dem Zeitpunkt der Leistungserbringung.
Bei einem Angebot, das einen festgelegten Starttermin hat, wird bei der Anmeldung sofort der Gesamtbetrag fällig. Erst mit dem Zahlungseingang auf meinem Konto ist die Anmeldung verbindlich.
In Ausnahmefällen und nach Rücksprache kann eine Anzahlung schriftlich vereinbart werden. Der Restbetrag muss spätestens 7 Tage vor dem Datum der Leistungserbringung auf meinem Konto gutgeschrieben sein.
(5) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen. Die Raten sind – sofern nicht gesondert geregelt – zum 1. eines Monats fällig. Die Dauer der Ratenzahlung umfasst im Falle der Präsenz-Qualifizierung den Zeitraum der Leistungserbringung, also 25 Monate ab dem Monat des Beginns der Qualifizierung. Die Dauer der monatlichen Ratenzahlung umfasst bei der Online-Qualifizierung 8 Monate ab Vertragsabschluss. Eine abweichende Regelung der Zahlungsmodalitäten ist nach Absprache möglich und bedarf der Schriftform.
(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher, als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden, und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen, es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(9) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
5 Zustandekommen des Vertrages
(1) Anmeldungen und Buchungen finden über meine Webseite www.seelfrau.de statt. Nach Kontaktaufnahme über den Button des jeweiligen Angebots (Buchung/Anmeldung zum Vorgespräch) erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double-Opt-in).
(2) Buchung von Workshops und Live Online-Seminaren
Die Live Online-Seminare und der Workshop „Geleit der Seele“ werden direkt über das Buchungsformular auf der jeweiligen Angebotsseite gebucht. Dort werden abgefragt dein vollständiger Name, deine E-Mail-Adresse und die Bestätigung, dass du mit der Speicherung deiner Daten einverstanden bist und die AGB und die Datenschutzerklärung gelesen hast. Du bekommst dann eine Bestätigungsemail von mir, die alle relevanten Daten, die Bankverbindung und die weitere Vorgehensweise enthält. Sollte das Angebot ausgebucht oder nicht mehr verfügbar sein, erhältst du eine entsprechende E-Mail mit der Absage.
Mit dem Eingang der Kursgebühr auf mein Konto, kommt der Vertrag zustande und du hast Anspruch auf die Leistung von meiner Seite.
(3) Buchung von Trauercoaching und Seelfrau-Qualifizierungen
a) Den Qualifizierungen sowie dem Trauercoaching gehen grundsätzlich Vorgespräche voraus. Beim Trauercoaching dauert das Gespräch 15-30 Minuten; das Vorgespräch (Bewerbungsgespräch) bei den Qualifizierungen dauert 30-60 Minuten. Die Vorgespräche finden je nach Absprache telefonisch, jedoch vorzugsweise per Zoom oder in Präsenz statt. Eine Buchung des jeweiligen Angebots kann erst nach dem Vorgespräch stattfinden.
b) Buchung Trauercoaching nach erfolgtem Vorgespräch. Nach dem Vorgespräch sende ich dir eine E-Mail / ein elektronisches PDF-Formular mit dem Angebot, den AGB, der Datenschutzerklärung, ggfs. den Daten, die ich noch von dir brauche (z. B. für das Erstellen einer Rechnung) sowie der Einwilligungserklärung, dass ich deine Daten speichern und verarbeiten darf. Dann nimmst du dieses Angebot an, indem du per E-Mail/elektronischer PDF-Signatur die benötigten Daten und die ausgefüllte und unterzeichnete Einwilligung zurücksendest. Bei elektronischer Signatur geht auch dir direkt nach dem Absenden die Datei als PDF per Mail zu. Danach erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit meiner Bankverbindung. Erst durch meine Bestätigungs-E-Mail kommt der rechtsverbindliche Vertrag zustande.
c) Buchung Qualifizierung nach erfolgtem Vorgespräch. Nach dem Vorgespräch sende ich dir eine E-Mail / ein elektronisches PDF-Formular mit dem Vertrag, den AGB, der Datenschutzerklärung sowie der Einwilligungserklärung, dass ich deine Daten speichern und verarbeiten darf. Dann nimmst du dieses Angebot an, indem du per elektronischer PDF-Signatur den Vertrag und die Einwilligung ausfüllst, unterzeichnest und zurücksendest; die unterzeichneten Dokumente gehen im gleichen Moment auch dir per Mail als PDFs zu.
Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich deine Daten umgehend, es sei denn, du hast in einer Einwilligungserklärung zugestimmt, dass ich deine Daten bis auf Widerruf zum Zwecke einer späteren Beauftragung oder für zukünftige Informationen speichern darf.
(4) Im Vorgespräch klären wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist.
(5) Angebot: Mit der Buchung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.
(6) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir bzw. durch Unterzeichnung des Vertrags (Qualifizierung) zustande.
(7) Zahlungsmöglichkeiten.
a) Bei allen Angeboten außer dem Trauercoaching ist der gesamte Rechnungsbetrag bei Beauftragung sofort fällig und auf mein Geschäftskonto zu überweisen. Sobald deine Zahlung dort eingegangen ist, hast du Anspruch auf die vereinbarte Gegenleistung. Nach Eingang deiner Zahlung erhältst du von mir eine Rechnung per E-Mail.
b) Beim Trauercoaching erhältst du nach Erbringung meiner Leistung eine Rechnung; die Zahlung des Coachings wird mit dem Zugang der Rechnung sofort fällig.
c) Bei der Präsenz-Qualifizierung besteht auch die Möglichkeit eines Dauerauftrags (bei Ratenzahlung): Du richtest zu meinen Gunsten einen Dauerauftrag ein und erhältst jeweils am Ende des Jahres eine Rechnung über die gezahlten Raten. Wenn die gebuchte Leistung vor Ende der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, musst du dich damit einverstanden erklären, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest.
6 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen
(1) Als Verbraucherin steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhältst.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.
(3) Bei den Dienstleistungen Workshops, Live Online-Seminare und Qualifizierung gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn du eines dieser Angebote kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginne, verzichtest du ab Leistungsbeginn auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
b) Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“
(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
(5) Bei der Online-Qualifizierung gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du noch vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst (wie z. B. den Zugang zum Mitgliedsbereich bei der Online-Qualifizierung), verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
b) VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“.
c) NACH Abschluss des Kaufs eines digitalen Inhalts bestätige ich dir das Erlöschen des Widerrufsrechts in der Weise, dass du diese Erklärung für dich abspeichern kannst, so dass sie dir jederzeit zugänglich ist.
(6) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.
7 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Online- oder Präsenz-Angebot. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, dass du mein gesamtes Honorar gezahlt hast und ich die entsprechende Gegenleistung erbracht habe.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den vereinbarten Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
8 Dauer und Ort eines Trauercoachings
(1) Das Coaching findet einzeln statt
(2) Die Dauer für ein Coaching beträgt i. d. R. 60 Minuten
(3) Sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde, findet das Coaching per Zoom oder in Präsenz in meiner Praxis, Billwerder Billdeich 177a, 21033 Hamburg statt.
9 Dauer von Live Online-Seminaren und Workshops sowie Veranstaltungsort
(1) Die Dauer der Veranstaltungen richtet sich nach dem gebuchten Programm.
(2) Die Live Online-Seminare finden online via Zoom statt; eine Aufzeichnung des Seminars kann nicht garantiert werden.
(3) Der Online-Workshop „Geleit der Seele“ findet ebenfalls über Zoom statt. Eine Aufzeichnung erfolgt aus Gründen der Pietät nicht.
(4) Der Präsenz-Tagesworkshop „Geleit der Seele“ findet statt in den Räumen des Hospizdienstes Bergedorf, Riehlstraße 64, 21033 Hamburg.
10 Dauer der Online-Qualifizierung „Seelfrau. Trauer- und Seelenbegleiterin“
(1) Die Online-Qualifizierung ist auf 8 Monate angelegt, Die tatsächliche Dauer richtet sich nach dem Lernfortschritt der jeweiligen Teilnehmerin und dem Zeitpunkt des Abschlusses mit Zertifikat. Sie dauert aber längstens 16 Monate.
(2) Verpasste Live-Calls und Tagesseminare im Rahmen der Online-Qualifizierung können innerhalb der 16 Monate zu einem späteren Termin live nachgeholt werden.
(3) Alle Leistungen im Zusammenhang mit der Online-Qualifizierung (Seminarunterlagen, Videos, Zugang zum Mitgliederbereich) werden online zur Verfügung gestellt. Live-Calls im Rahmen der Online-Qualifizierung erfolgen via Zoom.
(4) Von den Tagesseminaren gibt es keine Aufzeichnungen. Die Teilnehmerinnen müssen live teilnehmen. Nur die kurzen Live-Calls können optional aufgezeichnet werden. Allerdings besteht darauf kein Anspruch.
(5) Im Mitgliedsbereich zugängliche Seminarunterlagen und ergänzende Videos zu den Live-Veranstaltungen gelten als Bonusmaterial. Die Online-Qualifizierung erfolgt mehrheitlich live.
11 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.
(2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden; dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen, die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.
(3) Es besteht weder ein Anspruch darauf, live an einem Termin teilzunehmen, noch besteht ein Anspruch auf eine Aufzeichnung. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, sodass die Teilnehmerinnen sich die Zeit dafür reservieren können.
(4) Brichst du ein gebuchtes Angebot ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen (wie beispielsweise Ratenzahlung).
12 Stornierung durch die Kundin
(1) Wenn du Verbraucherin bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten.
Als Unternehmerin steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmerinnen.
Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an [email protected] erfolgen.
(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die Stornierung bei mir eingeht,
(3) Solltest du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person.
13 Stornierung eines Angebots meinerseits
(1) Ich bin berechtigt, ein Angebot auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht ausreichend Teilnehmerinnen angemeldet haben.
(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein Angebot abzusagen, falls die Referentin kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst, einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen.
(4) Verhält sich die Teilnehmerin vertragswidrig, indem sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, sie vom Angebot auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Teilnehmerin den Ablauf bei der Durchführung eines Angebots stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn eine Teilnehmerin sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. Störungen können beispielsweise sein, wenn sich eine Teilnehmerin nicht an die vereinbarten Gruppenregeln oder die Regeln im Mitgliedsbereich hält. In diesen Fällen werden keine Kosten zurückerstattet.via
14 Zugang zu Online-Angeboten
(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zu Online-Angeboten wie Live Online-Seminaren, Online-Workshops und Online-Qualifizierungen. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.
(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem Mitgliedsbereich oder zu einem einmaligen Online-Angebot (Zoom-Link) per E-Mail. Du bist berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 5 verschiedene Geräte herunterzuladen.
(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort, etc.) sind von dir geheimzuhalten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung von deinen Benutzerdaten ausschließlich durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
(5) Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
(7) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst du dich an [email protected] wenden.
15 Nutzungsrecht an digitalen Inhalten oder Unterlagen aus den Online-Veranstaltungen
(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z. B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der Teilnahme der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne meine Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
16 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, wird in der Email zum jeweiligen Angebot mitgeteilt.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du diese bitte per E-Mail an [email protected] mit.
17 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung meiner Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
18 Allgemeine Hinweise zu allen Angeboten durch mich
(1) Alle meine Angebote und Dienstleistungen beruhen auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme an meinen Angeboten setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.
(3) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während eines Trauercoachings und in der Phase zwischen Folgeterminen, als auch während einer Online-Veranstaltung/-Qualifizierung in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund und während eines meiner Angebote durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann hole dir medizinischen Rat ein, ob eine Teilnahme an einem bestimmten Angebot von mir sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, eine Teilnahme in solchen Fällen zu beenden.
19 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind Informationen, die
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
20 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung der Teilnahme an einem Angebot, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen der Teilnahme an einem meiner Angebote erhalten oder auf die du Zugriff hast.
(3) In Gruppenveranstaltungen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmerinnen, die du im Rahmen der Veranstaltungen über diese erfährst.
21 Haftung für Inhalte
(1) In einigen Angeboten zeige ich Handlungsoptionen auf oder gebe Tipps und ggfs. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein dir.
(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster und Inspirationen, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
22 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.
23 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Hurrikan, Feuer), bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignissen, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D. h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Trauercoachings, Qualifizierungen, Live Online-Seminare und Tagesworkshops verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.
Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen.
Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.
(4) Dauert das Ereignis 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen garantierten Platz in einem meiner Angebote sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung, dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Event/Kurs stattfindet oder nicht. Die darüber hinausgehende Gebühr oder der Teilnahmebetrag wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z. B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt für sich selbst die für sie entstandenen Schäden.
24 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
25 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit du als Verbraucherin bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und selbigen entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der Andrea Martha Becker | Seelfrau Akademie in Hamburg. Für Kaufleute i. S. d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz der Andrea Martha Becker | Seelfrau Akademie.
(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Version 1, Stand Juni 2023
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung/den Kauf zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland).
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(5) Als Verbraucherin hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung.
Als Verbraucherin hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung/deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Bei digitalen Inhalten verlierst du dein Widerrufsrecht, wenn du zustimmst, dass du sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung/eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich über
Seelfrau Akademie
Billwerder Billdeich 177a
21033 Hamburg
oder an
040-81985237
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Hamburg, 15. Oktober 2023
Andrea Martha Becker
Seelfrau Akademie
Billwerder Billdeich 177a
21033 Hamburg
Anhang 2
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.
Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.
Muster Widerrufsvorlage
Muster für das Widerrufsformular gemäß
Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Seelfrau Akademie
Billwerder Billdeich 177a
21033 Hamburg
oder an
040-81985237
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der Veranstaltung (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
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